อ้างอิง

ประวัติรายการที่ Nova777 เก็บไว้ให้คุณทุกครั้งที่เข้าใช้

เราเก็บบันทึกทุกรอบที่คุณเล่น ทุกยอดฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet และทุกการถอนเงินไว้ในหน้าประวัติรายการของคุณ คุณเปิดดูได้ทันทีจากเมนูบัญชีโดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต

รายการเกมทั้งหมดธุรกรรมฝาก-ถอนเวลาที่แม่นยำตรวจสอบได้ทันที
Nova777 ประวัติรายการที่ Nova777 เก็บไว้ให้คุณทุกครั้งที่เข้าใช้
ความช่วยเหลือด่วน

ช่องทางสนับสนุนประวัติรายการ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบรายการเดิมพันย้อนหลังหรือประวัติการฝาก-ถอน เราเตรียมช่องทางติดต่อไว้ให้ทุกเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราช่วยคุณดึงข้อมูลรายการที่หายไป อธิบายรหัสธุรกรรมที่คุณเห็นในหน้าบัญชี หรือส่งออกไฟล์ประวัติเพื่อการตรวจสอบของคุณเอง คุณเข้าถึงประวัติทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีในลอบบี้ แต่ถ้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการกรองหรือส่งออก แค่เลือกช่องทางด้านล่างนี้

ทีมออนไลน์

แชทสดในลอบบี้

เปิดไอคอนแชทมุมล่างขวาในหน้าประวัติรายการ บอกรหัสธุรกรรมหรือวันที่ที่คุณต้องการตรวจสอบ ทีมจะดึงข้อมูลให้ภายในไม่กี่นาทีและอธิบายทุกรายการที่คุณสงสัย

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอประวัติรายการแบบละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุช่วงวันที่และประเภทรายการที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมไฟล์ CSV หรือสรุปข้อมูลที่คุณขอภายในวันเดียวกัน

ส่งออกในบัญชี

เข้าเมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกแท็บประวัติรายการ เลือกช่วงวันที่แล้วกดปุ่มส่งออก ระบบจะสร้างไฟล์ PDF หรือ CSV ให้คุณดาวน์โหลดทันที รองรับการส่งออกย้อนหลังได้ถึง 12 เดือน

ความโปร่งใส

วิธีเราเก็บและแสดงประวัติรายการ

ทุกรายการเดิมพัน การฝาก การถอน และโบนัสที่คุณทำบน Nova777 ถูกบันทึกในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแสดงในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ เราไม่ลบหรือแก้ไขประวัติย้อนหลัง คุณเห็นรหัสธุรกรรมเดียวกับที่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณบันทึกไว้ เพื่อให้คุณเทียบยอดได้ตรงกัน ระบบของเราผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยข้อมูลและเก็บประวัติของคุณแยกจากผู้เล่นคนอื่น เข้าถึงได้เฉพาะคุณและทีมซัพพอร์ตที่ได้รับอนุญาตเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ

บันทึกแบบเรียลไทม์

ทุกรายการที่คุณทำปรากฏในหน้าประวัติภายในไม่กี่วินาที พร้อมรหัสธุรกรรม วันที่ เวลา และจำนวนเงินที่แม่นยำ คุณไม่ต้องรอรอบปิดยอดหรือรีเฟรชหน้า ข้อมูลอัปเดตทันทีที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์

เข้ารหัสและแยกเก็บ

ประวัติรายการของคุณเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากระบบเกม เฉพาะคุณและทีมซัพพอร์ตที่ได้รับอนุญาตเห็นข้อมูลนี้ได้ เราไม่แชร์ประวัติของคุณกับบุคคลที่สาม

รหัสธุรกรรมตรงกัน

รหัสธุรกรรมที่คุณเห็นใน Nova777 ตรงกับที่ธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณบันทึกไว้ คุณเทียบยอดได้ง่ายโดยคัดลอกรหัสจากหน้าประวัติของเรามาเช็คในแอปธนาคารหรือ PromptPay, Wallet, SCB Easy ของคุณ

ไม่ลบหรือแก้ไขย้อนหลัง

เราไม่ลบประวัติรายการของคุณหลังจากบันทึกแล้ว ข้อมูลทุกรายการยังคงอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะปิดบัญชี คุณดึงข้อมูลย้อนหลังได้ตลอดเวลาสำหรับการตรวจสอบหรือเก็บบันทึกส่วนตัว

Nova777 ประวัติรายการครอบคลุมทุกกิจกรรมในบัญชีของคุณ

ประวัติรายการครอบคลุมทุกกิจกรรมในบัญชีของคุณ

หน้าประวัติรายการที่ Nova777 แสดงข้อมูลสามส่วนหลัก ได้แก่ ประวัติการเล่นเกม ซึ่งบันทึกชื่อเกมทุกรอบที่คุณเข้า เวลาที่เริ่มและจบ ผลลัพธ์ และยอดเดิมพัน ส่วนที่สองคือประวัติธุรกรรมการเงิน ครอบคลุมทุกยอดฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy พร้อมเวลาที่เงินเข้า และทุกคำขอถอนพร้อมสถานะการอนุมัติ ส่วนที่สามคือการเข้าใช้บัญชี บันทึกเวลาที่คุณล็อกอินและอุปกรณ์ที่ใช้เข้า ทั้งสามส่วนนี้คุณกรองตามวันที่หรือประเภทรายการได้ และดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV เพื่อเก็บไว้ใช้เอง เราไม่ลบประวัติเก่า คุณย้อนดูได้ตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับประวัติรายการ

เมื่อคุณเปิดดูประวัติรายการใน Nova777 คุณจะเจอคำศัพท์ที่เกี่ยวกับธุรกรรม การเดิมพัน และสถานะบัญชี เราอธิบายคำเหล่านี้ให้คุณเข้าใจว่าแต่ละรายการในประวัติหมายถึงอะไร ทำไมมันถึงปรากฏ และคุณจะใช้ข้อมูลนี้ตรวจสอบการเงินของตัวเองได้อย่างไร ทุกคำด้านล่างคือสิ่งที่คุณจะเห็นจริงในหน้าประวัติของคุณ

ธุรกรรมค้างอยู่ (Pending) คืออะไร

หมายถึงรายการฝากหรือถอนที่ระบบกำลังตรวจสอบอยู่ ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet แล้วเห็นสถานะนี้ รอสักครู่จนธนาคารยืนยันยอด

เลขอ้างอิง Transaction ID ใช้ทำอะไร

คือรหัสเฉพาะของแต่ละรายการที่เกิดขึ้นในบัญชีคุณ ถ้าคุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายการไหน ส่งเลขนี้ไปให้ทีมงาน เราจะหาธุรกรรมนั้นได้ทันที

ยอดคงเหลือหลังธุรกรรม (Balance After) บอกอะไร

แสดงจำนวนเงินในบัญชีคุณหลังจากรายการนั้นเสร็จแล้ว ถ้าคุณฝาก 500 บาท ยอดคงเหลือหลังจะแสดงผลรวมใหม่ ช่วยให้คุณเทียบตัวเลขกับกระเป๋าเงินปัจจุบันได้

การถอนถูกปฏิเสธ (Declined) เกิดจากอะไร

อาจเป็นเพราะข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรง ยอดถอนต่ำกว่าขั้นต่ำ หรือบัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน เช็กรายละเอียดในหน้าประวัติ แล้วแก้ไขข้อมูลก่อนส่งคำขอใหม่

ประเภทรายการ (Transaction Type) มีอะไรบ้าง

ประวัติจะแยกเป็นฝาก ถอน โบนัส การเดิมพัน และการปรับยอด แต่ละประเภทมีไอคอนและสีต่างกัน ทำให้คุณสแกนหน้าจอแล้วรู้ทันทีว่ารายการไหนคือเงินเข้า รายการไหนคือเงินออก

วันที่และเวลาในประวัติตั้งตามเขตเวลาไหน

ระบบแสดงเวลาตามเขตเวลาในประเทศไทย เมื่อคุณฝากเงินผ่าน SCB Easy เวลา 23:45 ประวัติจะบันทึกเวลานั้นตรงๆ ไม่ต้องแปลงหรือคำนวณเอง

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับประวัติรายการ

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้เล่น Nova777 ถามทีมซัพพอร์ตบ่อยที่สุดเกี่ยวกับหน้าประวัติรายการ เราตอบตรงๆ ให้คุณรู้ว่าจะเข้าถึงข้อมูล กรองรายการ ดาวน์โหลดสรุป และแก้ปัญหาต่างๆ ได้อย่างไร ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าบัญชีได้เลย

ล็อกอินเข้าบัญชี แตะไอคอนโปรไฟล์มุมบนขวา เลือก "ประวัติรายการ" ระบบจะแสดงธุรกรรมทั้งหมดของคุณในสามสิบวันล่าสุด คุณสามารถกรองตามประเภทหรือช่วงวันที่ได้

ถ้าคุณโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปแล้วไม่ถึงหนึ่งนาที รายการอาจยังอยู่ในคิวของธนาคาร รอสองสามนาทีแล้วรีเฟรชหน้า ถ้ายังไม่เห็น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสลิป

ได้ เปิดหน้าประวัติ เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ แล้วแตะปุ่ม "ส่งออก" ระบบจะสร้างไฟล์ CSV หรือ PDF ให้คุณดาวน์โหลด เหมาะสำหรับเก็บบันทึกการเงินส่วนตัว

หน้าประวัติแสดงธุรกรรมสามสิบวันล่าสุดโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณต้องการดูรายการเก่ากว่านั้น ใช้ตัวกรองวันที่เลือกช่วงที่ต้องการ หรือติดต่อซัพพอร์ตขอรายงานย้อนหลัง

ถ้าสถานะแสดง "เสร็จสมบูรณ์" แต่ยอดไม่อัปเดต ให้ล็อกเอาต์แล้วเข้าใหม่ หรือเคลียร์แคชแอป บางครั้งหน้าจอค้างข้อมูลเก่า ถ้ายังไม่แก้ไข แคปหน้าจอส่งให้ทีมงาน

ในหน้าประวัติ คุณจะเห็นเมนู "ประเภทรายการ" ด้านบน เลือก "ฝาก" หรือ "ถอน" ระบบจะแสดงเฉพาะรายการนั้น ช่วยให้คุณตรวจสอบธุรกรรมที่สนใจได้เร็วขึ้น
อ้างอิง

ประวัติรายการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต